A hotelaria hospitalar é um dos setores primordiais para a garantia do bom atendimento ao cliente e andamento da instituição. Portanto, o HSL possui um setor designado a esta prática. Contudo, diferentemente da forma de trabalho da maioria das instituições de saúde, o serviço que desenvolvemos é voltado ao paciente, não ao hospital.
E qual a diferença entre estes processos? A diferença é que visamos o bem-estar e o conforto do nosso paciente. Segundo a origem da palavra, hotelaria significa acolhimento e mais que isso, o melhor acolhimento possível.
Mais que oferecer um completo serviço de quarto, nos responsabilizamos por toda a estada de nossos clientes. Antes mesmo da internação, já estamos cuidando de tudo para que esteja de acordo com as necessidades de cada paciente. Isso por que nosso desejo é proporcionar momentos agradáveis e seguros aos nossos clientes.