Ouvidoria do Hospital Santa Lucinda completa 10 anos

Neste ano, a Ouvidoria do Hospital Santa Lucinda (HSL) celebra 10 anos de implantação com números muito positivos! 🎉🎉

Instituído em 18 de setembro de 2012, este é um instrumento de comunicação democrático e ético, voltado para os clientes internos e externos. A finalidade da Ouvidoria é realizar mediações, visando à garantia da qualidade e eficiência dos serviços prestados pelo HSL.

Nesta última década, foram registrados mais de 26 mil atendimentos aos clientes e colaboradores do Hospital. Deste total, 2.797 resultaram em ocorrências formalizadas, entre reclamações, solicitações, denúncias, informações e elogios.

QUEREMOS TE OUVIR – A Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas (exceto aos feriados). O atendimento é realizado:

🔹 presencialmente, no HSL;
🔹 por telefone: (15) 3212-9938;
🔹 por e-mail: ouvidoriahsl@hospitalsantalucinda.com.br;
🔹 e pelo site: www.hospitalsantalucinda.com.br/hospital/ouvidoria.html.